Comprendre les séquences CometReach

Qu'est-ce qu'une séquence ?

Une séquence est un scénario d'outreach réutilisable : vous la définissez une fois, et elle s'applique à autant de contacts que vous souhaitez via des campagnes. Chaque contact enrôlé suit son propre chemin dans la séquence, indépendamment des autres.

Contrairement à un simple script linéaire, les séquences CometReach sont des graphes orientés (DAG) : vous pouvez créer des branchements (si réponse positive → faire X, sinon → faire Y), des délais conditionnels, des sorties anticipées, et des connexions avec vos outils externes (CRM, Slack, email).

Séquence vs Campagne — la distinction clé

Une séquence est le PLAN : elle décrit quelles actions faire, dans quel ordre, sous quelles conditions. Elle ne touche aucun contact par elle-même.

Une campagne est l'EXÉCUTION : elle sélectionne une audience (contacts ou liste), choisit une séquence, et enrôle les contacts. C'est la campagne qui "active" la séquence sur des contacts réels.

Un même plan de séquence peut être réutilisé dans plusieurs campagnes avec des audiences différentes. Par exemple : "Séquence SaaS B2B" utilisée dans "Campagne CTO Paris" et "Campagne VP Engineering Lyon".

Le modèle en graphe : nœuds et arêtes

Une séquence est composée de nœuds (les étapes) reliés par des arêtes (les transitions). Chaque nœud a un type qui détermine son comportement.

Les types de nœuds principaux : Action (une action concrète : invitation, message, email), Attente (pause temporelle entre deux nœuds), Condition (branchement selon des critères), Connecteur (action dans un outil externe), Sortie (fin du parcours avec un motif).

Les arêtes partent d'un nœud source vers un nœud cible. Pour les nœuds de condition, chaque branche de sortie a un libellé (ex : "positif", "négatif", "indéterminé").

Comment s'exécute une séquence

Quand un contact est enrôlé dans une campagne, un "enrôlement" est créé. Cet enrôlement pointe sur le nœud de départ de la séquence.

Un moteur (le scheduler) vérifie toutes les minutes quels enrôlements ont des actions à exécuter. Si l'action est une action LinkedIn, elle est envoyée à l'extension Chrome pour exécution. Si c'est une action connecteur (ex : créer un deal Pipedrive), elle est exécutée directement côté serveur.

Après chaque action réussie, l'enrôlement avance vers le nœud suivant dans le graphe. Les nœuds "Attente" mettent l'enrôlement en veille jusqu'à l'heure programmée.

Limites et bonnes pratiques

• Ne mettez pas trop d'actions LinkedIn consécutives sans délai : LinkedIn peut détecter un comportement non humain.
• Utilisez les guards (voir guide dédié) pour éviter de contacter quelqu'un déjà connecté ou ayant déjà répondu ailleurs.
• Les séquences longues (plus de 5-6 nœuds action) ont un taux de complétion naturellement bas : concentrez la valeur dans les 3 premières étapes.
• Testez toujours une séquence sur quelques contacts avant de l'appliquer à une grande liste.